要求：本科 学历

年龄：18-28岁

待遇：五险一金（一金交1千左右，月到手6千左右  年入11个左右   

人员：每月1～2个 名额

一、出乘准备（出车前）

1. 车队点名、开班前会，领取车厢钥匙、台账、备品（清洁工具、饮用水、应急物资）。

2. 检查车厢：灭火器、安全锤、紧急制动装置、空调、厕所、门窗是否完好。

3. 整理车厢卫生、补齐备品，登记车厢状况。

二、到站站台作业（每停一站）

1. 在车厢门口标准立岗，引导旅客有序上下车。

2. 提醒注意站台缝隙、看管老人小孩。

3. 看管车门，确认没有人、物夹门后，配合关门。

4. 劝阻大件违规行李、易燃易爆物品。

三、列车行驶途中（主要工作）

1、安全工作（第一位）

- 定时全车厢巡视：检查行李架、过道、安全出口。

- 制止车厢吸烟、躺卧过道、倚靠车门等危险行为。

- 发现违禁品、设备故障立刻上报列车长。

- 夜间加强巡查，盯紧车厢安全。

2、票务工作

- 查验车票、身份证，核对卧铺席位。

- 协助办理补票、越站、超高儿童补票。

- 卧铺车：晚上收卧铺卡，早上换回来，防止旅客坐过站。

3、旅客服务

- 回答旅客问路、换乘、到站时间、餐车位置等问题。

- 帮扶老弱病残孕重点旅客。

- 维护车厢秩序，调解小纠纷。

4、车厢卫生

- 随脏随扫，清理垃圾、洗手间、过道。

- 普速列车：早晚做大卫生；高铁保洁大多外包，乘务员负责维持。

5、广播与提醒

配合列车广播，提前预告到站、停车时长。

6、身高（净身高）

- 男生：≥170cm（优质线路要求172～175cm）

- 女生：≥160cm（高铁普遍要求162～163cm）